Et kommunesamarbeid om kunstig intelligens
KI i saksbehandling
Mer tid til det som betyr noe.
Tre kommuner, Indigo IKT og Intric utforsker hvordan KI kan gi bedre saksbehandling – og en enklere hverdag for menneskene som gjør jobben.
Illustrasjonsfoto · KI-generert
Menneskene først
Mindre rutinearbeid. Mer faglig arbeid.
Når det tar mindre tid å finne informasjon, sammenstille dokumenter og skrive utkast, får kommunens ansatte mer tid til faglige vurderinger, samtaler og oppfølging av innbyggerne. KI støtter arbeidet. Det er fortsatt mennesker som har ansvaret.
Enklere arbeidsdag
Mindre manuelt arbeid med dokumenter, kilder og tekst.
Bedre kvalitet
Mer strukturert grunnlag og mer enhetlige utkast.
Tid til det viktige
Mer rom for faglige vurderinger og menneskelig oppfølging.
Fra dokumentarbeid til faglige vurderinger
Slik endrer KI arbeidsflyten
Seks eksempler på hvordan KI kan støtte kommunalt arbeid. Se hva som gjøres manuelt i dag, og hva en KI-assistent kan forenkle.
Saksbehandling
Før KI
Manuelt og fragmentert
- 01Samle og lese saksdokumentene
- 02Finne riktig kommunal mal
- 03Skrive om og strukturere innholdet
- 04Søke etter relevante lovbestemmelser
- 05Tilpasse språk og lovhenvisninger
- 06Sende til gjennomgang og bearbeide
Med KI
Samlet og KI-assistert
- 1Laste opp grunnlaget eller stille spørsmål
- 2KI lager utkast og finner relevante kilder
- 3Saksbehandler kontrollerer og tilpasser
Du vurderer. Du godkjenner.
Forenklet illustrasjon av arbeidsflyt – ikke en måling av tidsbesparelse.
Høringsuttalelser
Fra mange innspill til en samlet oversikt.
Se før og etterSaksbehandling
Fra blankt dokument til et strukturert saksframlegg.
Se før og etterBarnehagemyndighet
Fra spredte rettskilder til et samlet faglig grunnlag.
Se før og etterFørstegangssamtaler i barnevernet
Fra notater underveis til et kontrollert referatutkast.
Se før og etterAnskaffelser
Fra manuell dokumentkontroll til målrettet oppfølging.
Se før og etterRekruttering
Fra løsrevne oppgaver til en sammenhengende rekrutteringsprosess.
Se før og etterSamarbeidet
Ulike roller. Ett felles mål.
Kongsvinger, Stange og Ringsaker bidrar med erfaringer og behov fra kommunehverdagen. Indigo IKT og Intric bidrar til at teknologien kan tas i bruk på en trygg og nyttig måte.
Behov og praksis
Kommunene
Kongsvinger, Stange og Ringsaker kartlegger prosesser, prøver ut assistenter og deler erfaringer fra saksbehandlernes hverdag.
Teknologi og samordning
Indigo IKT
Indigo IKT er kommunenes IKT-partner i samarbeidet, og bidrar med teknisk kompetanse og koordinering.
KI-plattform og leverandør
Intric
Intric leverer plattformen der prosjektet utvikler og bruker KI-assistenter med utgangspunkt i egne dokumenter og arbeidsprosesser.
Erfaring fra Ringsaker
«Assistenten har gitt meg store besparelser i saksarbeidet. Oppgaver som tidligere tok lang tid å ferdigstille, går nå vesentlig raskere og kvaliteten på det jeg leverer inn til ledelsen er mer enhetlig.»
Hanne Vandraas
Ringsaker kommuneTeknologi med tydelige rammer
Trygg KI starter med ansvar.
Intric er KI-plattformen i prosjektet. Her kan ansatte få støtte fra assistenter som bruker relevante dokumenter og faglige kilder – innenfor rammer kommunen bestemmer.
Om Intric og trygg brukTilgang til riktig informasjon
Tilganger og deling må tilpasses hvem som trenger hvilke dokumenter.
Personvern før bruk
Formål, datagrunnlag og risiko må vurderes før personopplysninger behandles.
Menneskelig kontroll
KI kan gjøre feil. Faglige vurderinger og beslutninger skal kontrolleres av ansatte.
Nysgjerrig på samarbeidet?
Ta kontakt om prosjektet, erfaringene eller muligheten for å delta.